Pe 3.10.08 klo 9–16 HTC / Merikaapelihalli
Huom: ILTAPÄIVÄN TIIVISRYHMÄ ON NYT TÄYNNÄ! TERVETULOA AAMUPÄIVÄN LUENNOILLE!
Tule kuulemaan kuinka Virgin Atlantic rakentaa asiakaskokemusta!
Kuinka palvelukokemuksia innovoidaan?
Kuinka kohdentaa palveluita asiakkaan todellisiin tarpeisiin?
Kuinka palveluyritys hyödyntää muotoilun keinoja ja parantaa kannattavuuttaan?
Mukana huippupuhujat:
Angus Struthers, Head of Service Design, Virgin Atlantic
Birgit Mager, professori, Köln International School of Design
Tuomo Ketola, Petteri Hertto ja Reima Rönnholm, palvelumuotoilutoimisto Ego Beta
Voit ilmoittautua strategiseen aamupäivään (klo 9–12 / 85 € + alv / opiskelijat 25 €) – iltapäivän master class täynnä.
Lataa tästä tarkempi ohjelma ja ilmoittautumisohjeet (VAIN AAMUPÄIVÄ, ILTAPÄIVÄ TÄYNNÄ!). Lataa tästä saapumisohjeet. Ilmoittaudu alla.






